zone Sud
Chargé de relation client en Pizzéria - Zone SUD
À la recherche d’une formation en apprentissage ? Viens démarrer ta vie professionnelle avec nous !
ICCI Formations, ton CFA spécialisé dans le domaine du commerce et de la vente, recherche pour l’un de ses partenaires (enseigne de pizzeria dynamique et conviviale) basé à Saint-Pierre / Zone Sud, un(e) Chargé(e) de la Relation Client & Accueil (H/F).
Ton Job : Offrir un accueil chaleureux, conseiller les clients sur la carte, gérer les prises de commandes (comptoir/téléphone) et garantir une expérience client irréprochable.
Ton Avantage : Un Titre Pro certifié pour une carrière assurée, dynamique et évolutive dans les métiers du commerce, du service et de la relation client.
Fonce ! L’alternance est la meilleure ordonnance pour ton succès !
- TES MISSIONS :
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Accueil & Expérience Client : Accueillir chaleureusement les clients sur place, les installer, prendre en charge les appels téléphoniques et garantir une ambiance conviviale et dynamique.
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Conseil & Prise de Commandes : Présenter la carte (pizzas, formules, boissons, desserts), conseiller les clients selon leurs goûts, suggérer des ventes complémentaires (entrées, boissons, douceurs) et enregistrer les commandes avec précision.
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Gestion des Commandes à Emporter & Livraisons : Centraliser et organiser le suivi des commandes à emporter ou à livrer, vérifier la conformité des sacs/boîtes avant le départ et assurer la liaison avec l’équipe en cuisine.
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Encaissement & Fluidité : Gérer la caisse (espèces, cartes, titres restaurant), assurer la rapidité du service aux heures de pointe et fidéliser la clientèle.
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Satisfaction & Suivi des Avis : Traiter les demandes spécifiques des clients, veiller à leur entière satisfaction et participer à la gestion de la relation client (programme de fidélité, retours clients).
Profil
- L’autonomie et le dynamisme sont tes moteurs au quotidien.Tu as le contact facile et un excellent sens du service.
- Gérer le stress et organiser tes priorités est une seconde nature chez toi.Rejoins l’alternance et révèle ton potentiel ! Clique pour postuler !
