Bachelor Responsable du Développement Commercial

Titre certifié par l’Etat, sous l’autorité et délivré par IMCP

Le responsable du développement commercial est chargé d’élaborer, proposer et mettre en place la stratégie commerciale de l’entreprise.

Agissant sur l’ensemble des leviers qu’il a à sa disposition, il définit les objectifs, détermine les axes prioritaires, manage et accompagne les équipes. Il prospecte, négocie et fidélise la clientèle au quotidien. Conscient de la digitalisation du métier, il a aussi à charge de faire évoluer les pratiques afin de rester compétitif.

Elément incontournable de la stratégie de développement de l’entreprise, son rôle premier est d’identifier les opportunités et les nouveaux marchés afin de les investir en premier.

Formation ayant lieu sur notre site de La Possession.

Compétences visées :

Développer le plan d'action commerciale de l'entreprise
Piloter, organiser et déployer la politique commerciale de l'entreprise
Assurer le management de l'équipe commerciale

Le déroulement de la formation

Activité 1 : Piloter le développement opérationnel du plan d’actions commerciales

Compétence 1 : Réaliser le diagnostic stratégique de l’entreprise, dans le cadre d’une veille stratégique, en évaluant les capacités nécessaires pour répondre aux évolutions de son environnement.
Compétence 2 : Définir les objectifs commerciaux (méthode SMART) sous forme de moyens variés pour développer l’activité de l’entreprise, dans le cadre d’un plan de croissance (interne et/ou externe).
Compétence 3 : Élaborer le plan d’actions commerciales, sous
forme de feuille de route du développement commercial, en automatisant les actions récurrentes, en intégrant les objectifs et les actions associées à mettre en place, sur une période donnée.
Compétence 4 : Mettre en œuvre le plan d’actions commerciales, dans le cadre d’une stratégie omnicanale et une démarche RSE, en intégrant les moyens matériels, financiers et humains
Compétence 5 : Évaluer la performance commerciale de l’entreprise par des indicateurs de suivi des résultats commerciaux (les KPI), dans un tableau de bord (le reporting commercial), par le biais d’outils numériques
Compétence 6 : Contrôler le plan d’actions commerciales, qui a vocation à évoluer, en fixant des nouveaux objectifs plus adéquats et en rectifiant les actions mises en œuvre

Activité 3 : Manager une équipe commerciale

Compétence 18 : Déterminer le profil de l’équipe commerciale.
Compétence 19 : Composer l’équipe commerciale.
Compétence 20 : Piloter le processus commercial.
Compétence 21 : Développer des stratégies d'animation et de motivation de l'équipe commerciale.
Compétence 22 : Mettre en place des stratégies pour développer les compétences individuelles et collectives de l’équipe commerciale.
Compétence 23 : Coordonner les opérations commerciales de son équipe.
Compétence 24 : Évaluer les performances commerciales des collaborateurs de manière personnalisée et collective.
Compétence 25 : Contrôler l’activité de l'équipe commerciale.

Activité 2 : Développer la stratégie de croissance de l’entreprise

Compétence 7 : Définir la stratégie commerciale de l’entreprise, sous forme de méthodes mises en place pour atteindre les objectifs commerciaux définis.
Compétence 8 : Intégrer les typologies des clients dans la stratégie commerciale.
Compétence 9 : Établir une politique de prix (pricing) attrayante et cohérente du produit ou service.
Compétence 10 : Mettre en œuvre la stratégie commerciale omnicanale, pour répondre aux besoins des clients, en garantissant une offre de produits et services inédits.
Compétence 11 : Construire une proposition commerciale sur mesure, en développant un argumentaire de vente précis et technique.
Compétence 12 : Développer la stratégie de prospection omnicanale.
Compétence 13 : Construire une stratégie de négociation commerciale.
Compétence 14 : Développer le portefeuille clients.
Compétence 15 : Implémenter une stratégie de fidélisation des clients.
Compétence 16 : Développer une stratégie de relation client personnalisée.
Compétence 17 : Mettre en place des partenariats commerciaux gagnant-gagnant.

Secteurs concernés

Grande Distribution
Services commerciaux
Distribution spécialisée
Entreprises de services

Emplois visés

Commercial(e)
Technico commercial(e)
Chef(fe) des ventes
Manager(euse) commercial(e)
Consultant(e) commercial(e)

Déroulement

Formation de 16 à 18 mois (644 Heures)
Alternance de formation en présentiel et à distance
Journée de cours de 8 heures hebdomadaire en centre de formation
Une semaine de révision avant les examens

Prérequis

Bac + 2 (dans le domaine du commerce souhaitable)
Ou une certification professionnelle de niveau 5 enregistrée au RNCP ou reconnue équivalente
Maitrise de la langue française / Connaissances de base en informatique

Pédagogie

Théorie et mises en pratique tout au long de la formation
Alternance de méthodes actives, participatives et applicatives
Autoformation en appui avec les formateurs

Modalité d’évaluation

Contrôle continu
Epreuves écrites
Etude de marché
Evaluation en entreprises

Equivalence / Passerelle : Cf RNCP 37849

Certification professionnelle enregistrée pour trois ans au Répertoire National des Certifications Professionnelles (N° de Fiche RNCP37849) sur décision du directeur de France Compétences suite à l’avis de commission de la certification professionnelle du 19 Juillet 2023, au niveau de qualification 6, avec le code NSF 312, sous l’intitulé Responsable du développement commercial, avec effet , jusqu’au 19 Juillet 2026, délivrée par IMCP, l’organisme certificateur.

Certification accessible via le dispositif de VAE, ou d’une combinatoire de ces modalités d’accès.

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Une équipe (pédagogique et commerciale) à vos cotés tout au long de votre formation afin de vous accompagner au quotidien

Les coûts de formations sont couverts par l'entreprise qui vous accueille en alternance

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Un suivi en entreprise individuel à travers des bilans qui nous permettent de vous accompagner

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Nos alternants mettent en moyenne 3 mois pour trouver une entreprise où réaliser leur alternance suite à leur inscription

Impossibilité de valider sa certification par bloc de compétences

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Nos taux pour 2022 :

Taux d’interruption en formation : NA (Nouvelle Formation)

Taux de poursuite d’études :NA (Nouvelle Formation)